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“居住環境變好了，滿天飛線也看不見了，我們老兩口也不用搬家了，難舍老街坊，新年了，真是雙喜臨門呀！”公交園小區廣場，正在辦理寬帶提速業務的李阿姨感慨地說。
老舊小區改造、居住環境改善等民生問題牽動著黨和政府的心。自河北省保定市老舊小區改造啟動以來，中國電信保定分公司以“聽民聲、解民憂、暖民心”為工作指引，積極配合住建部門進行老舊小區改造，緊盯居民“急難愁盼”的飛線問題、網速問題、手機信號問題，一區一冊，一戶一案，用心用情用力為居民服務。
隨著光纜入地、皮線入戶，標志著公交園小區告別漫天飛線、蜘蛛網成堆的舊貌。飛線整理是公交園小區老舊小區改造清單中的重點工程，中國電信保定分公司接到通知后，與友商聯動，完成光纜換新、飛線拆除、皮線入戶等工作。在飛線整治過程中，中國電信保定分公司支局的同志，和網絡建設人員協同奮戰，逐樓、逐單元的走訪居民，傾聽居民心聲，獲取改善網絡服務的第一手資料。針對部分居民反映的網絡不穩定問題，則采取免費上門測速，現場解決光貓、路由器設備老舊、網線破損等舉措。有提速需求的居民，千兆寬帶、FTTR大禮包兩種惠民福利任選。其他個性化問題，均在現場為居民解決。好服務更隨心，數智時代中國電信的服務溫暖每一個角落，網絡覆蓋每家每戶，解民憂、暖民心是中國電信始終如一的服務理念。
辦理完寬帶提速業務的李阿姨和老伴相互攙扶著，走在干凈整潔的“民心路”上，冬日暖陽下，身影越拉越長。這幸福的場景在改造后的老舊小區、背街小巷隨處可見。智慧家庭工程師小徐對同事們說：“這就是幸福的味道，我們再辛苦也是值得的！”
（記者 ?張穎潔 ?通訊員 武斐）
