銀行員工及時攔截 客戶免遭電信詐騙

發布時間:2022-03-18 10:54:48  |  來源:蘭州晚報  

蘭州晚報訊 3月17日,記者從中國銀行甘肅省分行獲悉,該行蘭州市七里河中心支行營業部近日及時識別攔截一起電信詐騙案件,保護了客戶的資金安全。

當日,一位年近六旬的客戶到七里河中心支行營業部辦理儲蓄卡。大堂經理詢問開戶具體用途,客戶表示是藥廠工作人員要求辦理銀行卡進行購藥返現。大堂經理聽聞當即提高警惕,結合平時學習的警示案例,初步判斷該客戶遭遇電信詐騙。

經詳細了解,客戶半月前看到一款關節炎特效藥宣傳,疼痛難忍的客戶隨即電話訂購,對方以貨到付款方式通過快遞員收取了客戶近1900元現金。該行工作人員查看客戶手中的收據和廣告單后,通過企查查及藥店App查詢,發現該藥廠及品牌并不存在,且價格高出同類藥品數十倍。

正在此時,客戶電話響起,電話那頭的“藥廠銷售人員”詢問客戶是否辦理好銀行卡,并索取賬戶信息。大堂經理及時接過電話詢問為何要提供賬戶信息,對方一時回答不上,并問怎么聲音變了。大堂經理回復說:“我是他的女兒,你們不要再打電話過來,他不會提供信息,也不會再買你們的藥了。”隨后電話被對方掛斷。

此時客戶恍然大悟:“我就說喝了一段時間怎么不見效,幸虧你們及時勸阻,真是感謝你們。”

通訊員 包永澤 蘭州日報社全媒體記者 袁文波

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