3月11日上午10點(diǎn)30左右，一位中年婦女來到農(nóng)行上海閔行杜行支行想要轉(zhuǎn)賬匯款，大堂超級(jí)柜臺(tái)經(jīng)理諸愛華接待了她。辦理轉(zhuǎn)賬前，諸愛華對(duì)客戶進(jìn)行“四問一告知”轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示。當(dāng)問及是否認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)，該女士說：“認(rèn)識(shí)的但是沒有見過面。”這一句話立刻引起了諸愛華的警覺。
經(jīng)進(jìn)一步詢問，原來客戶是在信奉耶穌教的微信群認(rèn)識(shí)了這位朋友。對(duì)方自稱是來自丹麥的醫(yī)生，為上帝服務(wù)，解救眾生疾病。這次因?yàn)橹挥型鈳艣]有人民幣，所以問她暫借人民幣，然后見面還給她相應(yīng)的外幣。出于信奉耶穌教義，客戶對(duì)這位“丹麥醫(yī)生”深信不疑，堅(jiān)持要給對(duì)方匯款近2萬(wàn)元。憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，大堂超級(jí)柜臺(tái)經(jīng)理諸愛華判斷這極有可能是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，便立即向網(wǎng)點(diǎn)副行長(zhǎng)顧信匯報(bào)。
網(wǎng)點(diǎn)副行長(zhǎng)顧信隨即趕來，再次詢問事情原委。經(jīng)過一番詳細(xì)交談，網(wǎng)點(diǎn)副行長(zhǎng)顧信判定此事蹊蹺，客戶很有可能陷入詐騙陷阱。當(dāng)即勸說客戶不要轉(zhuǎn)賬，并聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行報(bào)警，同時(shí)耐心向該女士解釋，為其講解目前常見的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙手法。派出所民警到場(chǎng)后對(duì)該女士開展了防范電信詐騙教育，在銀行工作人員和民警的一同勸解下，該女士終于意識(shí)到自己很有可能遭遇詐騙，最終放棄匯款，并對(duì)銀行工作人員和民警耐心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。(完)
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