(資料圖片僅供參考)
最近,周鴻祎在一次直播時回應網友提出360無法卸載的質疑時說,這是一個誤解。周鴻祎說360是有一套完整的卸載程式的,只是相對來說繁瑣一些。不過,這也完全是從保護用戶電腦安全的角度出發的。
沒想到,“紅衣大炮”一發聲立馬又引起了軒然大波。很多網友都表示,周鴻祎應該親自體驗一下如何卸載360。其實,周鴻祎回復網友時,并沒有理解網友為什么要卸載360的深層原因,那就是軟件不好用。在很多網友看來,360雖然是一款免費的殺毒軟件,但是過多的頻繁的廣告打擾,以及明目繁多的付費功能,都讓用戶叫苦不迭。其實,用戶想要拋棄的并不是一款殺毒軟件,而是如何去掉這些糟糕的使用體驗。廣告作為360的主要營收來源本是無可厚非,但是如何在用戶體驗和盈利做更好的平衡,這或許是360后面更要著重解決的問題。